新余要账公司成功化解一起装修渗水引纠纷，分期赔偿解心结

新余要账公司成功化解一起装修渗水引纠纷，分期赔偿解心结

近日，11-1社区53栋居民王先生在装修自家房屋时，因施工操作不规范，导致楼下邻居初先生家屋顶渗水、墙皮脱落，造成一定财产损失。双方因赔偿金额产生分歧，报警后也未能解决矛盾，甚至因言语冲突导致关系一度紧张。

得知情况后，社区立即组织成立调解小组介入。调解小组分别入户沟通，了解到初先生家有一位90岁高龄老人，因这件事常常梦见房子倒塌，心理健康受到很大影响；王先生也因装修师傅失误造成经济损失，又陷入邻里矛盾而忧心忡忡。调解小组一方面耐心安抚疏导老人情绪，另一方面从邻里关系、法律规定等角度进行分析劝导。

经过耐心调解，王先生认识到错误，表示愿意承担赔偿责任，但坦言家中生意不景气，希望按月分批次在3个月内完成赔偿。初先生表示理解，同意了这一方案。最终，双方握手言和，邻里关系得到修复。（沈先锋）

管道堵塞结恩怨 网格员溯源解难题

近日，家住6小区185栋4单元二楼的住户找到6-1社区网格员牛莉诉苦：“我家下水管道又堵了，污水倒灌了好几次，地板家具都被泡了！”原来，这栋楼的下水管道堵塞问题已持续一段时间，此前一楼和二楼的住户都曾在管道中安装卡子防止自家被淹，谁知适得其反——因一楼有卡子挡住，污水无法下行，全部从二楼家中反涌而出，两家因此结下恩怨。

面对这一棘手局面，牛莉联系专业维修师傅现场勘查，发现问题的根源是下水主管道使用年限过长，内部锈蚀严重，加之地面沉降导致管道坡度改变，卡子只是让矛盾集中暴露在二楼。找到症结后，她挨家挨户上门沟通，耐心解释管道老化是客观事实，只有大家共同出资更换主管道才能彻底解决问题。同时，她分别倾听一楼和二楼住户的委屈，劝双方放下成见。最终，所有住户达成共识集资换管，困扰多日的“堵心事”彻底解决，两家人重归于好。（牛莉）

监控安装引顾虑 警社联动护隐私

近日，11小区94栋2单元因安装监控设备引发邻里纠纷。四楼张阿姨反映，有住户在单元门内公共区域自行安装了监控摄像头，认为此举可能侵犯隐私权，感到日常起居受到“监视”。而安装监控的刘大爷则表示，此举是为了加强单元内安全防范，并无窥探他人隐私之意。双方各执一词，矛盾逐渐升级。

网格员彭鑫考虑到纠纷涉及法律与隐私权界定问题，立即启动“社区网格+警务室”联动机制，联合辖区民警共同调解。民警从法律角度出发，向居民普及《中华人民共和国民法典》中关于隐私权保护的有关规定，明确指出在公共区域安装监控需注意的界限。网格员从邻里和谐角度引导双方换位思考。

经过耐心沟通，刘大爷最终表示理解，同意拆除监控设备，双方握手言和，矛盾成功化解在萌芽状态。（热汗灯）

水管漏水引纠纷 网格员协调促维修

3月23日，11小区101栋1单元地下室发生自来水管道漏水事件，导致部分居民储藏室物品受潮、地面积水，引发邻里担忧。

网格员热汉灯接到反映后立即赶赴现场，第一时间联系天筑物业公司和天富供水公司维修部门，请求专业人员勘察并关闭相关阀门，控制漏水情况，避免损失扩大。同时，他在现场安抚居民情绪，耐心倾听各方诉求。

因维修费用分摊问题，部分居民意见不一。为避免矛盾升级，热汉灯利用午休和晚间时间多次上门协调。他依据《中华人民共和国民法典》中关于建筑物共有部分维修责任的相关规定，明确公共管道维修的责任归属，引导邻里换位思考，强调“远亲不如近邻”，尽快维修是大家的共同目标。

经过一天的耐心沟通，涉事居民对维修方案及费用分摊达成一致，维修费用共计1000元，居民们积极配合，单元长协助收取后，维修人员第二天便进场施工，破损管道得以更换。居民纷纷为网格员的高效处置点赞。（彭鑫）